Perguntas frequentes

O envio para a UE é gratuito?

Uma vez que enviamos do nosso armazém alemão, a entrega para a UE é completamente gratuita e isenta de impostos. Não há mais custos para os nossos clientes após a encomenda. 

O nosso Tuki está a vacilar. O que podemos fazer?

Isto é normalmente devido a um piso irregular. Num primeiro passo, o Tuki deve ser posicionado no local desejado da casa. Depois desapertar um pouco todos os parafusos e apertá-los novamente sob carga das duas partes laterais. Isto deverá resolver o problema na maioria dos casos. Se isto não funcionar, sinta-se à vontade para nos contactar.

Para quem é o Tuki adequado?

O Tuki é adequado para crianças de tenra idade assim que elas possam estar de pé e andar em segurança e independentemente. Depois disso, o Tuki pode ser utilizado até uma idade de pelo menos 8 anos, removendo a travessa traseira.

A segurança do Tuki já foi testada?

O Tuki foi oficialmente testado por TÜV SÜD.

Até que peso o Tuki pode ser carregado?

O Tuki pode ser carregado até um peso de 100 kg sem problemas.

Onde posso encontrar o número de série do meu Tuki?

O número de série pode ser encontrado no canto superior esquerdo do adesivo de segurança localizado na placa estabilizadora. 

Quantos graus posso lavar meu pano de descoberta Tuki?

A toalha de descoberta Tuki pode ser lavada até 60°, mas não é adequada para secadores de roupa. 

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