FAQ

Is verzending naar de EU gratis?

Da wir ab unserem deutschen Lager versenden ist die Lieferung in die EU komplett kostenlos und zollkostenfrei. Für unsere Kunden entstehen nach der Bestellung somit keine weiteren Kosten. 

Unser Tuki wackelt. Was können wir tun?

Dies liegt meist an einem unebenen Boden. In einem ersten Schritt sollte der Tuki an der gewünschten Stelle im Haus positioniert werden. Danach werden alle Schrauben ein wenig gelöst und unter Belastung der beiden Seitenteile erneut angezogen. Dies sollte das Problem in den meisten Fällen beheben. Sollte dies nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns ungeniert.

Für wen ist der Tuki geeignet?

Der Tuki ist für Kleinkinder geeignet, sobald sie sicher und selbstständig stehen und gehen können. Danach kann der Tuki durch das Entfernen der hinteren Querstrebe bis zu einem Alter von mindestens 8 Jahren verwendet werden.

Ist die Sicherheit des Tuki geprüft?

Der Tuki wurde vom TÜV SÜD amtlich geprüft.

Tot welk gewicht kan de Tuki worden belast?

De Tuki kan probleemloos worden belast tot een gewicht van 100 kg.

Waar kan ik het serienummer van mijn Tuki vinden?

Het serienummer vindt u linksboven op de beveiligingssticker op het stabilisatiebord. 

Op hoeveel graden kan ik mijn Tuki ontdekkingsdoek wassen?

Das Tuki Entdeckertuch kann bis 60° gewaschen werden, ist jedoch nicht Tumbler geeignet. 

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