1. Portée

Les termes et conditions suivants s’appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s’adresse exclusivement aux consommateurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. L’entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’une transaction juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d’achat est conclu avec mimdo AG.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d’abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d’envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l’offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l’envoi de la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand, anglais, français, néerlandais, espagnol, italien

Le texte du contrat n’est pas stocké par nous.

4. Conditions de livraison

Nous livrons gratuitement.

Nous livrons uniquement par courrier. Malheureusement, une auto-collecte du produit n’est pas possible.

Nous ne livrons pas aux stations d’emballage.

5. Paiement

Les méthodes de paiement suivantes sont généralement disponibles dans notre boutique :

Paiement à l’avance
Si vous sélectionnez le mode de paiement à l’avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.

Carte de crédit
Dans le processus de commande, vous entrez les détails de votre carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement après avoir passé votre commande.

PayPal
Afin de payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous identifier avec vos données d’accès et confirmer l’ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés sélectionnés selon leurs propres critères des modes de paiement supplémentaires dans le compte client. Cependant, nous n’avons aucune influence sur l’offre de ces modalités ; les autres modes de paiement proposés individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

6. Réserve de propriété​​​​​​​

Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral.

7. Dommages pendant le transport​​​​​​​

Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. L’omission d’une plainte ou d’un contact n’a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l’assurance transport.

8. Garanties et Garanties​​​​​​​

8.1 Responsabilité pour les défauts

La responsabilité légale pour les défauts s’applique.

8.2 Garanties et SAV

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d’informations spéciales de la boutique en ligne.

Service client : Vous pouvez joindre notre service client pour les questions, réclamations et réclamations en semaine du au par e-mail à info@tuki.ch.

9. Responsabilité

Nous sommes toujours entièrement responsables des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d’exécution

• en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
• en cas de promesse de garantie, si convenue, ou
• dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, dont l’exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et dont le respect par le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) en raison d’une négligence légère de notre part, nos représentants légaux ou agents d’exécution, la responsabilité est limitée au montant prévisible au moment de la conclusion du contrat Dommages limités, dont la survenance doit généralement être attendue.
Pour le reste, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.

10. Code de conduite​​​​​​​

Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :

• Magasins de confiance (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

11. Résolution des litiges​​​​​​​

La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS) que vous ici trouver. Il n’y a aucune obligation d’être au courant du fait qu’il existe une procédure complète pour une commission d’arbitrage pour les consommateurs.