FAQ

Ist der Versand in die EU kostenlos?

Da wir ab unserem deutschen Lager versenden ist die Lieferung in die EU komplett kostenlos und zollkostenfrei. Für unsere Kunden entstehen nach der Bestellung somit keine weiteren Kosten. 

Unser Tuki wackelt. Was können wir tun?

Dies liegt meist an einem unebenen Boden. In einem ersten Schritt sollte der Tuki an der gewünschten Stelle im Haus positioniert werden. Danach werden alle Schrauben ein wenig gelöst und unter Belastung der beiden Seitenteile erneut angezogen. Dies sollte das Problem in den meisten Fällen beheben. Sollte dies nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns ungeniert.

Für wen ist der Tuki geeignet?

Der Tuki ist für Kleinkinder geeignet, sobald sie sicher und selbstständig stehen und gehen können. Danach kann der Tuki durch das Entfernen der hinteren Querstrebe bis zu einem Alter von mindestens 8 Jahren verwendet werden.

Ist die Sicherheit des Tuki geprüft?

Der Tuki wurde vom TÜV SÜD amtlich geprüft.

Bis zu welchem Gewicht ist der Tuki belastbar?

Der Tuki ist ohne Probleme bis zu einem Gewicht von 100 kg belastbar.

Wo kann ich die Seriennummer meines Tukis finden?

Die Seriennummer findet man oben links auf dem Sicherheitskleber, welcher sich auf dem Stabilisatorenbrett befindet. 

Bis wieviel Grad kann ich mein Tuki Entdeckertuch waschen?

Das Tuki Entdeckertuch kann bis 60° gewaschen werden, ist jedoch nicht Tumbler geeignet. 

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