Condiciones generales de contratación (CGC)

1. ámbito de aplicación

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a los consumidores.

Un consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni autónomos. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

2. parte contratante, celebración del contrato, opciones de corrección

El contrato de compra se celebra con mimdo AG.

Al colocar los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. En un principio, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. El contrato se concluye cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.

3. lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales

La(s) lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato: Alemán, español, francés, inglés, holandés e italiano

No almacenamos el texto del contrato.

4. condiciones de entrega

Entregamos sin gastos de envío.

Sólo realizamos envíos por correo. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía usted mismo.

No entregamos en estaciones de embalaje.

5. pago

Los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles en nuestra tienda:

Pago anticipado
Si elige el pago por adelantado, le facilitaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.

Tarjeta de crédito
Usted introduce los datos de su tarjeta de crédito en el proceso de pedido. El cargo en su tarjeta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido.

Paypal
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La operación de pago la realiza PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.

PayPal puede ofrecer a los clientes registrados de PayPal seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia en la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación legal con PayPal. Puede encontrar más información al respecto en su cuenta de PayPal.

6. retención del título???????

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.

7. daños de transporte???????

Si la mercancía se entrega con daños evidentes durante el transporte, reclame estos fallos al agente de transporte lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

8. garantía y garantías???????

8.1 Responsabilidad por defectos

Se aplicará la responsabilidad legal por defectos.

8.2 Garantías y servicio de atención al cliente

La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas se encuentran con el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.

Servicio de atención al cliente: Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y objeciones en días laborables de a por correo electrónico en info@tuki.ch.

9. Responsabilidad???????

Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos, siempre seremos responsables sin limitación

  • en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud,
  • en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave,
  • en el caso de las promesas de garantía, en la medida de lo acordado, o
  • en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición debe esperarse normalmente.
En caso contrario, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.

10. código de conducta???????

Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:

11. resolución de conflictos???????

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR), que puede utilizar para aquí encontrar. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo.

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